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Stand Stihl
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Stand Usag
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La realtà commerciale
L'azienda è nata nel 1971 come piccolo negozio di soli 30mq e si è sviluppata negli anni fino all'attuale configurazione di 5000mq distribuiti tra 1500 / 2000mq di magazzino e i restanti dedicati agli uffici amministrativi.
I dipendenti sono 25 dei quali 20 addetti alla vendita a testimoniare la vocazione di azienda al servizio del mercato.
La tipologia della clientela subisce l'influsso turistico che cambia il volto della regione, soprattutto d'estate, e i settori più trattati sono: riscaldamento, giardinaggio e fumisteria.
Ferramenta Trussoni è stata per lungo tempo la prima ed unica ferramenta della Valtellina ed è ancora il punto di riferimento per i professionisti e per le ditte della zona trattando oltre 60.000 articoli con un bacino d'utenza molto vasto che arriva a lambire Milano e la Svizzera.
Settori merceologici e risultati di vendita
I migliori risultati di vendita sono stati raggiunti nei settori dell'utensileria elettrica ed edilizia, ma forse il comparto più brillante per la nostra azienda è la fumisteria (seppur con i limiti di una forte stagionalità).
I settori su cui puntiamo per il prossimo futuro sono quelli legati al risparmio energetico e, in particolare, pannelli solari e materiali per isolamento termico.
Anche il fai da te è un settore che consideriamo in forte espansione.
I brand maggiormente trattati sono: Usag, Bosch, Stihl, Makita, Diadora (divisione abbigliamento e calzature da lavoro), Timberland PRO.
La stagionalità interessa soprattutto il settore del giardinaggio.
Servizio alla clientela
Crediamo molto nella necessità del servizio. Prima di tutto nell'assistenza alla vendita con personale qualificato che partecipa ai corsi di aggiornamento organizzati dalle principali aziende produttrici. Curiamo anche l'assistenza post-vendita perchè il cliente non si senta mai lasciato solo.
Nel servizio post-vendita seguiamo con cura particolare le riparazioni di macchinari anche non recenti e cerchiamo di fidelizzare il cliente arrivando a fornire un modello sostitutivo. Curiamo personalmente anche l'installazione delle stufe o l'impostazione digitale delle recenti macchine da giardino che necessitano di settaggi particolari. |
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